Singapore Airlines von Skytrax als «Weltbeste Fluggesellschaft» 2018 prämiert

Singapore Airlines ist bei den World Airline Awards von Skytrax zum vierten Mal als «Weltbeste Fluggesellschaft» ausgezeichnet worden. Auch in den Kategorien «Weltbeste First Class», «Beste Fluggesellschaft in Asien» und «Bester First Class Sitz» belegt Singapore Airlines in diesem Jahr den ersten Platz.

«Singapore Airlines fühlt sich sehr geehrt, bei den Skytrax Awards als «Weltbeste Fluggesellschaft» ausgezeichnet zu werden, und ich widme die Auszeichnung den 26 000 Mitarbeitern der Singapore Airlines Group, die sich jeden Tag darauf konzentrieren, unseren Kunden das weltweit beste Reiseerlebnis zu bieten», sagt Goh Choon Phong, CEO von Singapore Airlines, der  in London die höchste Auszeichnung entgegennahm.

«Die World Airline Awards basieren auf dem direkten Feedback von Kunden, von denen wir wissen, dass sie in diesem hart umkämpften globalen Umfeld sehr viele Fluggesellschaften zur Auswahl haben. Diese Anerkennung wird uns weiter motivieren, die drei Grundpfeiler unseres Markenversprechens – Produktführerschaft, Servicequalität und Netzwerkanbindung – zu verbessern, um unseren Wettbewerbsvorteil zu erhalten und die Erwartungen unserer Kunden weiterhin zu erfüllen und zu übertreffen», sagte Edward Plaisted, CEO von Skytrax.

Lufthansa Group wird von Skytrax mit vier Awards ausgezeichnet

Lufthansa ist zur «Best Airline in Europe» und «Best Western European Airline» gewählt worden. Fluggäste aus der ganzen Welt sprachen sich in der Umfrage für die deutsche Premium-Airline aus und würdigen damit den angebotenen Service von Lufthansa. Dr. Andreas Otto, Produktchef der Lufthansa Group für die Premium Airlines und Chief Commercial Officer Austrian Airlines: «Wir wollen uns bei unseren Kunden für das anerkennende Votum und bei unseren Mitarbeitern für ihren Einsatz und die Kundenorientierung bedanken. Wir sind uns der Aufgabe, dieser Auszeichnung jederzeit gerecht zu werden, bewusst. Die Awards gelten daher als Ansporn, unser Versprechen einzulösen.»

Austrian Airlines wurde mit zwei Awards ausgezeichnet: Für ihre Mitarbeiter wurde die Airline mit dem «Best Airline Staff Service in Europe»-Award prämiert. Den ersten Platz sicherte sich Austrian auch in der Kategorie «Best Business Class Onboard Catering».

Zum neunten Mal in Folge ausgezeichnet: Skytrax kürt Finnair erneut zur besten Airline Nordeuropas

Bereits zum neunten Mal in Folge hat sich Finnair bei den Skytrax World Airline Awards in London den Titel der besten Airline Nordeuropas gesichert. «Es ist für uns eine große Ehre, diese tolle Auszeichnung zum neunten Mal in Folge verliehen zu bekommen», erklärt Piia Karhu, SVP, Customer Experience bei Finnair.

In den letzten Jahren hat Finnair vermehrt digitale Technologien wie die Finnair App eingesetzt, um das Reiseerlebnis für seine Passagiere stetig zu verbessern. Die Airline hat ausserdem kürzlich ein neues, personalisiertes Konzept für seine Business Class Gäste auf Langstreckenflügen entwickelt sowie neue Signature Menü Kooperationen vorgestellt. «Wir arbeiten daran, unseren Kunden eine gute Reiseerfahrung zu bieten und entwickeln daher unsere Services und Leistungen stetig weiter. Sowohl im Feedback unserer Fluggäste als auch in unserem NPS Score haben wir sehr erfreuliche Entwicklungen gesehen,» fügt Karhu hinzu.
«Finnair hat einen bemerkenswerten Erfolg erzielt, indem es diese Top-Auszeichnung zur besten Airline in Nordeuropa zum neunten Mal in Folge verliehen bekommen hat,» sagt Edward Plaisted, CEO von Skytrax. «Die Fluggesellschaft ist offensichtlich ein Kundenliebling, da sie stetig das Netzwerk der sehr beliebten Routen zwischen Europa und Asien ausweitet.»

Aegean im achten Jahr in Folge zur «Besten Europäischen Regionalfluggesellschaft» 2018 gewählt

Auch Aegean überzeugt Kunden weltweit mit erstklassigem Service und wird zum insgesamt neunten Mal von Skytrax ausgezeichnet. Zum achten Mal in Folge darf sich die griechische Airline «Beste Europäische Regionalfluggesellschaft» nennen.

Dimitris Gerogiannis, Managing Director bei Aegean, sagt: «Es ist eine grosse Ehre für uns, von unseren Kunden bei den Skytrax World Airline Awards zur besten Regionalfluggesellschaft Europas 2018 gewählt worden zu sein. Die Verleihung dieser prestigeträchtigen Auszeichnung zum achten Mal in Folge ist eine Anerkennung für unsere 3100 Mitarbeiter, die tagtäglich mit grösster Leidenschaft bei der Sache sind. Die Auszeichnung bestätigt uns in unserem ständigen Bestreben, unseren Passagieren einen noch besseren Service zu bieten.»