Den Auftakt zum  hochkarätigen besetzten Kongresszentrum des  Swiss Travel  Summit, der sich in erster Linie an Führungskräfte und Entscheidungsträger im Outgoing-Tourismus richtete, bildete ein Best-Practise-Beispiel des Referenten von Michael Mettler von Helbing Reisen zum Thema «Retail der Zukunft – wie funktioniert eine erfolgreiche Übernahme oder wie steht um die Zukunft Fähigkeit der Reisebüros, die eng mit den Airlines zusammen arbeiten».

Thomas Cook blieb aussen vor

Leider blieb der Super-Gau von Thomas Cook unerwähnt, auch wenn der Kollaps des zweitgrössten und ältesten Reiseunternehmens wie eine schwarze Wolke über den Travel Day wehte.

Gerne hätten  die Besucher den ehemaligen Thomas Cook-CEO Peter Fankhauser auf der Bühne an einem Podiumsgespräch gesehen, denn  das unvorbereitete Grounding der Airline Thomas Cook erinnerte stark an das Chaos à la Swissair im Jahr 2001. Obschon der Imageschaden enorm ist, gibt es wie immer nicht nur Verlierer, denn andere touristische Unternehmen auch Airlines werden zweifellos profitieren.

Klimaschutz im Fokus

Neben Platzhirsch Swiss – die Airline konnte sich perfekt mit einer Lounge und mit rotierenden Flight Attendants in Szene setzen – warb Emirates Airline für die Expo 2020 in Dubai. Auch Air Canada, Aeroflot, Ethiopian Airlines, Air China, Lot, SAS, Tunisair und Air Europe suchten die Aufmerksamkeit der Fachbesucher.

Und natürlich durfte das Thema Klimawandel und Klimaschutz nicht fehlen. Die Nationalrätinnen Doris Fiala (FDP) und Corina Gredig (GLP) kreuzten die Klingen mit hochkarätigen Exponenten der Reisebrache. Leider fehlten diesmal die Experten der Airlines. Sie hätten viel zu sagen gehabt, denn seit Jahren sind die Fluggesellschaften in Sachen Umweltschutz engagiert und bestrebt, Alternativen für fossile Brennstoffe einzusetzen. Biotreibstoff beispielsweise kann den CO2-Ausstoss um bis zu 80% reduzieren, doch ist die Verfügbarkeit dieses zukunftsträchtigen Treibstoffs immer noch limitiert, und er ist fünfmal teurer als Kerosin (siehe dazu auch Beitrag in der gedruckten Ausgabe Nr. 11/19 von «Cockpit», ab dem 8. November im Briefkasten oder am Kiosk).

Und so war, vor allem am Networking Apéro, auch die Flug-Besteuerung ein wichtiges Thema. Viele waren sich nicht sicher, ob eine Surcharge Tax das Verhalten der Kunden tatsächlich ändern würde.

Edelweiss erhält Swiss Travel Award

Den Höhepunkt des TTW bildete die Verleihung der Swiss Travel Awards sowie des Travel Personality Awards. Sarah Weidmann, Geschäftsführerin und Mehrheitsaktionärin von Smeraldo Tours, nahm den prestigeträchtigen Award entgegen.

Bei den Fluggesellschaften wurden Edelweiss und Singapore Airlines ausgezeichnet.