In einem ersten Schritt sind Lieferungen zwar nur für ausgewählte Verbraucher in Canberras Vororten Crace, Palmerston und Franklin möglich. In den kommenden Wochen und Monaten erwartet Wing, schrittweise weitere Kunden zu gewinnen.

Bereits seit 2014 testet Wing Drohnenlieferungen in Australien. In den vergangenen 18 Monaten wurden mehr als 3000 Mal Lebensmittel, kleine Haushaltsgegenstände und Drogeriemarktprodukte an australische Haushaltegeliefert. Die Rückmeldungen aus diesen ersten Versuchen haben dazu gedient, die Abläufe zu verfeinern und weiter auszubauen.

Für den Zustelldienst war eine Genehmigung der australischen Zivilluftfahrtbehörde (CASA) erforderlich, die die Bewilligung an eine Reihe von Bedingungen knüpfte. Neben zeitlichen Beschränkungen und Minimalabständen zu Menschen dürfen auch keine Flüge über Hauptverkehrsachsen durchgeführt werden.

Wing hat bereits angekündigt, im Dezember einen ähnlichen Dienst in Finnland anbieten zu wollen.